Как GetAsic рассматривает отмены, возвраты до активации, особые случаи после активации, двойные платежи, проблемы сервиса и гарантию магазина.
Условие запуска Структура политик готова, но индексация и коммерческая публикация заблокированы до заполнения проверенных данных юрлица и одобрения текста квалифицированным юристом для целевых рынков.
Проверенное юридическое лицо, которое управляет GetAsic и заключает договоры с клиентами.
Поля намеренно не заполнены вымышленными данными. Укажите production-переменные и получите юридическое одобрение до коммерческого запуска.
GetAsic стремится сделать рассмотрение отмен и возвратов простым, справедливым и прозрачным. До активации запросы проще проверить. После активации размещённая мощность уже может работать, поэтому возвраты рассматриваются индивидуально.
Вы можете запросить рассмотрение отмены или возврата до активации или подготовки аренды.
GetAsic проверит статус платежа, сопоставление счёта, комиссии провайдера, статус заказа и резервирование мощности.
Если мощность не была подготовлена и не возникли невозвратные расходы провайдера, GetAsic стремится решить вопрос практично и справедливо.
После активации возвраты не являются автоматическими, потому что размещённая мощность может быть выделена и майнинг уже начался.
GetAsic может рассмотреть особые случаи, такие как подтверждённая внутренняя ошибка, двойной платёж, необоснованная задержка активации или подтверждённая проблема сервиса.
Изменение оценок майнинга, цены монеты, сложности сети или ожидаемой стоимости награды само по себе не является основанием для возврата.
Если вы считаете, что контракт активирован неправильно или проблема платформы повлияла на сервис, свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа, платёжную ссылку и скриншоты при наличии.
GetAsic проверит внутренние записи и доступные записи провайдера перед выбором действия.
Возможные решения включают исправление, повторную активацию, кредит аккаунта, частичную корректировку, рассмотрение возврата или объяснение записанного статуса.
Неверные адреса кошелька, неправильные сети, просроченные счета, недоплаты, переплаты или задержки провайдера могут требовать ручной проверки.
Завершённые блокчейн-переводы могут быть необратимыми.
Двойные платежи или очевидные ошибки сопоставления платежа могут быть рассмотрены поддержкой.
Подходящие продукты Hardware Store имеют 30-дневную ограниченную гарантию после доставки для квалифицируемых аппаратных дефектов.
Гарантия не покрывает неправильное использование, физический ущерб, неправильное обращение, несанкционированные изменения, нормальный износ, таможенные вопросы или повреждения после доставки.
Если продукт пришёл повреждённым или существенно отличается от описания, быстро свяжитесь с поддержкой с фотографиями, деталями заказа и доставки.
Напишите на support@getasic.com с email аккаунта, ID заказа, платёжной ссылкой, адресом кошелька при необходимости и кратким описанием запроса.
GetAsic стремится ответить ясно и направить вас к следующему шагу как можно быстрее.
Возвраты и отмены рассматриваются добросовестно на основе записей платформы, записей провайдера и статуса связанного заказа.
Возврат, кредит, вывод или замена могут быть приостановлены на время проверки личности, владельца платежа, контроля кошелька, дубликата, санкций, мошенничества или chargeback.
Платёжный спор не гарантирует возврат и может временно остановить аккаунт. Подтверждённое мошенничество, злоупотребление или существенное искажение исключают право на удовлетворение запроса.
Отправьте детали заказа в поддержку, и мы рассмотрим случай ясно и без лишних сложностей.
