Cómo GetAsic revisa cancelaciones, reembolsos antes de activación, casos especiales posteriores, pagos duplicados, problemas de servicio y garantía de tienda.
Nota de revisión Este texto está estructurado para claridad, confianza y transparencia operativa. Los cambios legales futuros deben revisarse antes de publicarse.
GetAsic busca que las revisiones de cancelación y reembolso sean simples, justas y transparentes. Antes de la activación son más fáciles de revisar. Después, la capacidad alojada puede estar funcionando, por lo que se revisa caso por caso.
Puedes solicitar revisión de cancelación o reembolso antes de que el alquiler sea activado o provisionado.
GetAsic revisará estado de pago, conciliación de factura, comisiones de proveedor, estado del pedido y si la capacidad ya fue reservada.
Si no se provisionó capacidad y no hubo coste de proveedor irrecuperable, GetAsic busca resolverlo de forma práctica y justa.
Después de activar, los reembolsos no son automáticos porque la capacidad alojada puede estar asignada y minando.
GetAsic puede revisar casos especiales como error interno confirmado, pago duplicado, retraso de activación no razonable o incidencia verificada de servicio.
Cambios de estimaciones, precio de moneda, dificultad de red o valor esperado de recompensas no son por sí solos motivo de reembolso.
Si crees que el contrato no se activó correctamente o una incidencia de plataforma afectó el servicio, contacta soporte con ID de pedido, referencia de pago y capturas si existen.
GetAsic revisará registros internos y de proveedor disponibles antes de decidir la acción adecuada.
Los resultados pueden incluir corrección, reactivación, crédito, ajuste parcial, revisión de reembolso o explicación del estado registrado.
Direcciones incorrectas, redes erróneas, facturas vencidas, pagos insuficientes o excesivos y retrasos de proveedor pueden requerir revisión manual.
Las transferencias blockchain completadas pueden no ser reversibles.
Pagos duplicados o errores claros de conciliación pueden ser revisados por soporte.
Productos elegibles de Hardware Store incluyen garantía limitada de 30 días tras entrega para defectos de hardware calificados.
La garantía no cubre mal uso, daño físico, manejo incorrecto, modificación no autorizada, desgaste normal, aduanas o daños después de la entrega.
Si un producto llega dañado o materialmente distinto del listado, contacta soporte pronto con fotos, detalles del pedido y entrega.
Contacta support@getasic.com con email de cuenta, ID de pedido, referencia de pago, wallet si aplica y una explicación breve.
GetAsic busca responder claramente y guiarte al siguiente paso lo más rápido posible.
Las revisiones se gestionan de buena fe según registros de plataforma, proveedor y estado del pedido relacionado.
Envía los detalles del pedido a soporte y revisaremos el caso con claridad, sin fricción innecesaria.
