1. Información que podemos procesar
Podemos procesar email de cuenta, identificadores, registros de pedidos, referencias de pago, direcciones de wallet, registros de retiro, mensajes de soporte, registros de dispositivo y navegador, y eventos de seguridad.
No pedimos a los usuarios detalles personales innecesarios para el uso normal de la cuenta.
Algunos registros operativos pueden considerarse información personal según la ley local, especialmente emails, IP, registros de cuenta y actividad de wallet.
2. Cómo usamos la información
Usamos información para operar cuentas, procesar alquileres, conciliar pagos, activar contratos, acreditar balances, procesar retiros, dar soporte, prevenir abuso y mantener la plataforma segura.
También podemos usar información técnica limitada para mejorar rendimiento, diagnosticar errores, detectar actividad sospechosa y mantener un servicio confiable.
No vendemos datos de usuarios a anunciantes.
3. Pagos, wallets y proveedores
Proveedores de pago, infraestructura de wallets, hosting, analítica, email y herramientas de soporte pueden procesar información limitada necesaria para sus servicios.
Las transacciones blockchain pueden ser públicas y GetAsic no puede eliminarlas de redes públicas.
Los proveedores externos manejan información según sus propios términos y prácticas de privacidad cuando corresponda.
4. Cookies y registros de seguridad
La plataforma puede usar cookies o almacenamiento local para sesiones, idioma, tema, seguridad y funcionalidad básica.
Los registros de seguridad pueden incluir IP, user agent, marcas de tiempo, acceso a rutas y acciones necesarias para proteger cuentas e investigar incidencias.
Puedes controlar cookies del navegador, pero desactivar cookies requeridas puede impedir el inicio de sesión o funciones del panel.
5. Conservación y eliminación
Conservamos registros operativos solo durante el tiempo razonablemente necesario para cuentas, pedidos, pagos, wallets, soporte, seguridad, disputas y obligaciones legales.
Algunos registros pueden mantenerse para verificar contratos, pagos, reembolsos o integridad de la plataforma.
Puedes contactar privacy@getasic.com con solicitudes o preguntas de privacidad.
6. Tus opciones
Puedes actualizar datos de cuenta donde esté disponible en el panel o contactar soporte para ayuda.
Puedes preguntar sobre privacidad, solicitar corrección cuando sea posible o pedir revisión del tratamiento de datos en privacy@getasic.com.
Podemos necesitar conservar ciertos registros por seguridad, contabilidad, resolución de disputas, prevención de fraude o razones legales.
Responsable, encargados y proveedores
El responsable verificado figura en la información contractual. GetAsic puede usar proveedores de infraestructura, hosting, analítica, autenticación, pagos, antifraude, comunicación, soporte, envío y servicios profesionales.
Cada proveedor recibe solo lo necesario y puede actuar como responsable independiente bajo sus propias obligaciones.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan el tiempo necesario para prestar el servicio, proteger cuentas, resolver disputas, cumplir obligaciones contables o legales y hacer cumplir acuerdos.
La eliminación puede excluir registros obligatorios por ley, seguridad, fraude, pagos, impuestos, copias o disputas. Los datos innecesarios se eliminan, anonimizan o restringen.
Transferencias internacionales
La información puede procesarse fuera de tu país. Cuando sea necesario, se usarán decisiones de adecuación, garantías contractuales u otro mecanismo legal.
La protección varía entre jurisdicciones; la selección de proveedores y los accesos deben revisarse periódicamente.
Derechos, cookies y opciones
Según la ley, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición o retirar consentimiento y reclamar ante una autoridad. Escribe a privacy@getasic.com; puede requerirse verificación.
Cookies y almacenamiento esenciales soportan acceso, seguridad, idioma, tema, checkout y sesión. Analítica o marketing opcional debe usar el consentimiento exigido localmente.
