1. Listados de productos
Las páginas describen hardware disponible, especificaciones, elementos incluidos, stock y precio cuando esté disponible.
Imágenes y descripciones ayudan a entender el producto, pero pueden existir variaciones menores de empaque o accesorios.
Si un producto está agotado o no disponible después del checkout, GetAsic puede contactarte con opciones como esperar, reemplazo, crédito o revisión de reembolso.
2. Pedidos y pago
Un pedido de tienda se crea cuando completas checkout con un método admitido y la plataforma registra el pedido.
Los pedidos pueden requerir confirmación de pago, verificación de stock y preparación antes del envío.
GetAsic puede cancelar o revisar pedidos afectados por discrepancia de pago, stock, restricciones de entrega, abuso sospechado o error de precio.
3. Envío internacional y entrega
GetAsic puede admitir envío internacional donde transportistas, tipo de producto, destino y normas locales lo permitan.
La preparación está diseñada para ser rápida, pero los tiempos exactos varían por producto, destino, transportista, aduanas y confirmación de pago.
Los clientes son responsables de datos de entrega correctos y de aranceles, impuestos de importación o cargos locales aplicables.
4. Garantía limitada de 30 días
Productos elegibles tienen garantía limitada de 30 días desde la entrega para defectos calificados.
La garantía excluye mal uso, daño físico, agua, electricidad, reparación no autorizada, modificación, manejo incorrecto, desgaste normal o compatibilidad no causada por GetAsic.
El soporte de garantía puede requerir fotos, video, número de serie, empaque, prueba de entrega y pasos de diagnóstico.
5. Devoluciones y artículos dañados
Si un artículo llega dañado o materialmente distinto del listado, contacta soporte poco después de la entrega.
GetAsic puede revisar el caso y ofrecer reemplazo, guía de reparación, crédito de tienda, revisión de reembolso u otra resolución práctica.
Los artículos devueltos pueden necesitar estar completos, sin uso cuando aplique, y con empaque y accesorios originales salvo indicación de soporte.
6. Soporte de tienda
Para preguntas de tienda, contacta support@getasic.com con ID de pedido, producto, datos de entrega y fotos o videos claros cuando sea relevante.
GetAsic busca que el soporte de tienda sea práctico, justo y fácil de seguir.
Estos términos de Hardware Store aplican por separado de los términos de alquiler ASIC alojado.