1. المعلومات التي قد نعالجها
قد نعالج بريد الحساب، معرّفات الحساب، سجلات الطلبات، مراجع الدفع، عناوين المحافظ، سجلات السحب، رسائل الدعم، سجلات الجهاز والمتصفح، وأحداث الأمان.
لا نطلب من المستخدمين تقديم تفاصيل شخصية غير ضرورية للاستخدام العادي للحساب.
قد تعتبر بعض السجلات التشغيلية معلومات شخصية حسب القانون المحلي، خصوصًا البريد وعناوين IP وسجلات الحساب ونشاط المحفظة.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتشغيل الحسابات، معالجة التأجير، مطابقة المدفوعات، تفعيل العقود، إضافة أرصدة المحفظة، معالجة السحوبات، تقديم الدعم، منع الإساءة، وحماية المنصة.
قد نستخدم معلومات تقنية محدودة لتحسين الأداء، تشخيص الأخطاء، اكتشاف النشاط المشبوه، والحفاظ على خدمة موثوقة.
لا نبيع بيانات المستخدمين للمعلنين.
3. المدفوعات والمحافظ ومزودو الخدمة
قد يعالج مزودو الدفع، بنية المحافظ، مزودو الاستضافة، التحليلات، البريد، وأدوات الدعم معلومات محدودة لازمة لتقديم خدماتهم.
قد تكون معاملات البلوكشين عامة ولا يمكن لـ GetAsic حذفها من الشبكات العامة.
يتعامل مزودو الطرف الثالث مع المعلومات وفق شروطهم وممارسات الخصوصية الخاصة بهم عند الاقتضاء.
4. الكوكيز وسجلات الأمان
قد تستخدم المنصة الكوكيز أو التخزين المحلي للجلسات وتفضيل اللغة والثيم والأمان والوظائف الأساسية.
قد تتضمن سجلات الأمان عنوان IP، المتصفح، الأوقات، الوصول للمسارات، والإجراءات اللازمة لحماية الحسابات والتحقيق في المشكلات.
يمكنك التحكم في كوكيز المتصفح، لكن تعطيل الكوكيز المطلوبة قد يمنع تسجيل الدخول أو وظائف لوحة التحكم.
5. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالسجلات التشغيلية فقط للمدة المعقولة اللازمة لتشغيل الحسابات والطلبات والمدفوعات والمحافظ والدعم والأمان وحل النزاعات والالتزامات القانونية.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات للتحقق من العقود والمدفوعات والاستردادات وسلامة المنصة.
يمكنك التواصل عبر privacy@getasic.com لطلبات أو أسئلة الخصوصية.
6. اختياراتك
يمكنك تحديث تفاصيل الحساب حيثما يتاح ذلك في لوحة التحكم أو التواصل مع الدعم للمساعدة.
يمكنك طرح أسئلة الخصوصية أو طلب التصحيح حيثما أمكن أو طلب مراجعة التعامل مع البيانات عبر privacy@getasic.com.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لأسباب أمنية أو محاسبية أو لحل النزاعات أو منع الاحتيال أو لأسباب قانونية.
مسؤول البيانات والمعالجون ومزودو الخدمة
يتم تحديد مسؤول معالجة البيانات الموثق في قسم الجهة المتعاقدة. قد تستخدم GetAsic مزودي بنية واستضافة وتحليلات ومصادقة ودفع ومنع احتيال واتصالات ودعم وشحن وخدمات مهنية ضمن ضوابط تعاقدية مناسبة.
يحصل كل مزود فقط على البيانات اللازمة معقولًا لوظيفته، وقد يعمل بعض المزودين كمسؤولين مستقلين وفق التزاماتهم القانونية.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والخدمة للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحماية الحسابات وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية وإنفاذ الاتفاقيات.
قد لا تشمل طلبات الحذف السجلات الواجب حفظها قانونيًا أو أمنيًا أو لمكافحة الاحتيال أو الدفع أو الضرائب أو النسخ الاحتياطي أو النزاعات. تُحذف البيانات غير اللازمة أو تُخفى هويتها أو يُقيّد الوصول إليها.
نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة البيانات خارج بلدك بسبب خدمة عملاء من دول متعددة واستخدام مزودين دوليين. عند الحاجة يجب الاعتماد على قرارات كفاية أو ضمانات تعاقدية أو آلية قانونية أخرى.
تختلف حماية الخصوصية والأمان بين الدول، ولذلك يجب مراجعة المزودين وضوابط الوصول دوريًا.
حقوق الخصوصية وملفات الارتباط والخيارات
بحسب القانون المطبق، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض أو سحب الموافقة، ويمكنك الشكوى إلى جهة مختصة. ترسل الطلبات إلى privacy@getasic.com وقد تتطلب تحققًا من الهوية.
قد تُستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي الضرورية للمصادقة والأمان واللغة والمظهر والدفع واستمرار الجلسة. يجب استخدام التحليلات أو التسويق الاختياري فقط مع الموافقة والضوابط المطلوبة محليًا.