1. قوائم المنتجات
توضح صفحات المنتجات الأجهزة المتاحة والمواصفات والمحتويات وحالة المخزون والسعر حيثما يتوفر.
تُعرض الصور والأوصاف لمساعدة العملاء على فهم المنتج، لكن قد تحدث اختلافات بسيطة في التغليف أو الملحقات.
إذا نفد المنتج أو أصبح غير متاح بعد الدفع، قد تتواصل GetAsic معك بخيارات مثل الانتظار أو الاستبدال أو الرصيد أو مراجعة الاسترداد.
2. الطلبات والدفع
يتم إنشاء طلب المتجر عند إتمام الدفع بطريقة مدعومة وتسجيل الطلب في المنصة.
قد تتطلب الطلبات تأكيد الدفع ومراجعة المخزون والتجهيز قبل الشحن.
قد تلغي GetAsic أو تراجع الطلبات المتأثرة بمشكلة دفع أو مخزون أو قيود تسليم أو إساءة مشتبه بها أو خطأ في السعر.
3. الشحن الدولي والتسليم
قد تدعم GetAsic الشحن الدولي حيث تسمح شركات الشحن ونوع المنتج والوجهة والقواعد المحلية بذلك.
صُمم التجهيز ليكون سريعًا، لكن أوقات الشحن والتسليم تختلف حسب المنتج والوجهة وشركة الشحن والجمارك وتأكيد الدفع.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم بيانات تسليم دقيقة وأي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية مطبقة.
4. ضمان محدود 30 يومًا
تشمل منتجات المتجر المؤهلة ضمانًا محدودًا لمدة 30 يومًا يبدأ من التسليم للعيوب المؤهلة.
لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو التلف المادي أو الماء أو الكهرباء أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به أو التعامل الخاطئ أو الاستهلاك الطبيعي أو مشاكل التوافق غير الناتجة عن GetAsic.
قد يتطلب دعم الضمان صورًا أو فيديو أو رقمًا تسلسليًا أو تغليفًا أو إثبات تسليم أو خطوات تشخيص.
5. الإرجاع والمنتجات التالفة
إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا جوهريًا عن الوصف، تواصل مع الدعم بسرعة بعد التسليم.
قد تراجع GetAsic الحالة وتعرض استبدالًا أو إرشادات إصلاح أو رصيد متجر أو مراجعة استرداد أو حلًا عمليًا آخر حسب المشكلة.
قد تحتاج المنتجات المرتجعة إلى أن تكون كاملة وغير مستخدمة حيثما ينطبق ومع التغليف والملحقات الأصلية ما لم يوجهك الدعم بغير ذلك.
6. دعم المتجر
لأسئلة المتجر، تواصل عبر support@getasic.com مع رقم الطلب واسم المنتج وتفاصيل التسليم وصور أو فيديوهات واضحة عند الحاجة.
تهدف GetAsic إلى جعل دعم المتجر عمليًا وعادلًا وسهل المتابعة.
تنطبق شروط متجر الأجهزة بشكل منفصل عن شروط تأجير ASIC المستضاف.