1. Fiches produits
Les pages produits décrivent le matériel disponible, caractéristiques, éléments inclus, stock et prix lorsque disponible.
Images et descriptions aident à comprendre le produit, mais de légères variations d’emballage ou d’accessoires peuvent exister.
Si un produit est en rupture ou indisponible après paiement, GetAsic peut vous proposer attente, remplacement, crédit ou examen de remboursement.
2. Commandes et paiement
Une commande boutique est créée lorsque vous terminez le paiement avec un moyen pris en charge et que la plateforme enregistre la commande.
Les commandes peuvent nécessiter confirmation de paiement, vérification du stock et préparation avant expédition.
GetAsic peut annuler ou examiner les commandes affectées par divergence de paiement, stock, restrictions de livraison, suspicion d’abus ou erreur de prix.
3. Expédition internationale et livraison
GetAsic peut prendre en charge l’expédition internationale lorsque transporteurs, type de produit, destination et règles locales le permettent.
La préparation vise à être rapide, mais les délais exacts varient selon produit, destination, transporteur, douanes et confirmation de paiement.
Les clients sont responsables des informations de livraison exactes et des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux applicables.
4. Garantie limitée 30 jours
Les produits éligibles bénéficient d’une garantie limitée de 30 jours à partir de la livraison pour défauts qualifiés.
La garantie exclut mauvaise utilisation, dommage physique, eau, alimentation, réparation non autorisée, modification, mauvaise manipulation, usure normale ou incompatibilité non causée par GetAsic.
Le support garantie peut demander photos, vidéo, numéro de série, emballage, preuve de livraison et étapes de diagnostic.
5. Retours et articles endommagés
Si un article arrive endommagé ou matériellement différent de la fiche, contactez le support peu après la livraison.
GetAsic peut examiner le cas et proposer remplacement, guide de réparation, crédit boutique, examen de remboursement ou autre résolution pratique.
Les articles retournés peuvent devoir être complets, non utilisés lorsque applicable, avec emballage et accessoires d’origine sauf instruction contraire du support.
6. Support boutique
Pour les questions boutique, contactez support@getasic.com avec ID de commande, produit, détails de livraison et photos ou vidéos claires si pertinent.
GetAsic vise un support boutique pratique, équitable et facile à suivre.
Ces Conditions Hardware Store s’appliquent séparément des conditions de location ASIC hébergée.